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Der Spieler aus Ungarn hatte versucht, sein Konto durch Einreichen der angeforderten Dokumente zu verifizieren. Das Casino hatte seinen Kontoauszug jedoch weiterhin ohne Angabe eines klaren Grundes abgelehnt. Er hatte um Unterstützung gebeten, um dieses Problem zu lösen. Wir hatten das Casino kontaktiert, das angab, dass zusätzliche Dokumente erforderlich seien, um die Geldquelle zu überprüfen.

Er hat alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung gestellt, aber seine Aufenthaltskarte ist abgelaufen. Der Spieler aus Deutschland hat vor knapp drei Wochen eine Auszahlung beantragt. Die Auszahlung des Spielers verzögert sich um fast eine Woche. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte. Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, sein Geld zu erhalten. Die Verifizierung des Spielers hängt und kann nicht zurückgezogen werden.

Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Die Spielerin aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben, aber nach dem Überprüfungsprozess erhielt sie ihre Gewinne. Der Spieler aus Deutschland hat Probleme, die E-Mail-Adresse zu überprüfen und seine Gewinne abzuheben. Nach der E-Mail-Bestätigung hat der Spieler seine Gewinne erhalten. Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 2 Wochen. Der Spieler aus Neuseeland hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet.

Antrag des Spielers auf Schließung seines Kontos wurde ignoriert.

Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde nach ihrer Bestätigung in seinem System als «gelöst». Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Ein irischer Spieler war verärgert, nachdem er mehrfach erfolglos versucht hatte, eine Funktion namens „Cash Grab“ zu nutzen, was zu einem Verlust von 100 € geführt hatte.

Der Spieler erlebte mehrere Verzögerungen bei Auszahlungen in Höhe von insgesamt rund 2.400 €, da der Zahlungsdienstleister Transaktionen ablehnte. Nach mehreren Benachrichtigungen bestätigte das Casino, dass alle vorherigen Auszahlungsanträge bearbeitet worden seien. Es traten jedoch weitere Komplikationen bei zetspin casino der Einstufung von Rückerstattungen als Einzahlungen auf, die zusätzliche Einsätze erforderten.

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die Genehmigung für eine Auszahlung von 100 € erhalten hatte und anschließend alle Gewinne erfolgreich ausgezahlt wurden. Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, sein Casino-Konto zu löschen, das er seit Monaten zu schließen versuchte und sich mehrfach an den Support gewandt hatte. Das Konto war zuvor aufgrund von Spielsucht gesperrt worden, aber es war wieder geöffnet und er konnte es nicht schließen.

Der Live-Chat-Support des Casinos reagierte nicht und E-Mails blieben unbeantwortet. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt seines Geldes bestätigte. Er forderte die Rückerstattung seines Geldes und verwies auf einen Supportcode, der in seiner E-Mail-Anfrage angegeben war. Das Beschwerdeteam bestätigte die schnelle Lösung und markierte die Beschwerde als gelöst.